Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Utilizarea site-ului uroupforte.com.ro și plasarea unei comenzi pentru produsul Uro Up Forte implică acceptarea automată și totală a prezentelor termeni și condiții. Recomandăm citirea integrală înainte de a confirma comanda.

2. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, utilizatorul completează formularul cu numele și numărul de telefon mobil. Nu se solicită CNP, adresă, date de card sau alte informații sensibile la momentul plasării. Un consultant român contactează telefonic clientul în maxim 2 ore lucrătoare pentru a confirma adresa de livrare, numărul de flacoane și prețul promoțional. Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică.

3. Prețuri și Modalități de Plată

Prețul oficial al unui flacon Uro Up Forte (20 capsule) este de 120 lei cu reducerea standard de 50% aplicată la prețul de listă de 240 lei. Pachetele de 2 sau 3 flacoane beneficiază de reduceri progresive comunicate de consultant la apelul de confirmare. Prețurile includ TVA conform legislației române.

Plata se face exclusiv ramburs la livrare prin Sameday sau Fan Courier — numerar sau card POS contactless (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Pentru sume sub 250 lei procesarea contactless este instantanee, fără PIN. Bon fiscal trimis prin SMS automat după plată; factură fiscală pe persoană juridică se emite la cerere și se transmite pe email în 24 ore.

4. Livrare și Termene

Livrarea se efectuează prin Sameday Courier sau Fan Courier, cele două firme principale de mesagerie din România. Termene orientative:

• București (toate sectoarele): 24–48 ore pentru comenzi confirmate până la 16:00.
• Cluj-Napoca, Iași, Timișoara, Brașov, Constanța: 24–48 ore.
• Alte reședințe de județ: 2–3 zile lucrătoare.
• Orașe medii și comune: 3–4 zile lucrătoare.

Coletul are aspect neutru — eticheta exterioară conține doar AWB, nume destinatar și adresă, fără referințe la conținut. Livrarea la adresă în interval orar ales prin SMS sau ridicare din Sameday Easybox (peste 12.000 dulapuri active 24/7 în România).

5. Drept de Retragere și Garanție

Conform OUG 34/2014, utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv. Pentru exercitarea dreptului de retragere, produsul trebuie să fie nedesfăcut, în ambalajul original și cu sigiliul intact. Costul returului este suportat de cumpărător, cu excepția cazului în care produsul livrat este neconform.

Pe lângă dreptul legal de retragere, oferim o garanție comercială de 14 zile pentru satisfacția cumpărătorului. Dacă, după administrarea conform recomandărilor, nu observi îmbunătățiri, ne contactezi pentru returnare și rambursare. Banii sunt returnați în 5–7 zile lucrătoare în contul indicat.

6. Anularea Comenzii

Comanda poate fi anulată gratuit până la momentul predării coletului către curier. După predare, anularea se face prin refuzul coletului la livrare — fără costuri pentru cumpărător. Coletele refuzate sunt returnate gratuit la depozitul nostru.

7. Confidențialitatea Datelor

Datele personale colectate (nume, telefon, adresă de livrare) sunt prelucrate exclusiv pentru îndeplinirea contractului de vânzare-cumpărare, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Nu transmitem datele către terți cu excepția firmei de curierat (Sameday/Fan) care necesită numele și adresa pentru livrare. Detalii complete în Politica de Confidențialitate.

8. Limitarea Răspunderii

Uro Up Forte este un supliment alimentar și nu înlocuiește tratamentul medical. Eficacitatea variază individual. Înainte de a începe cura, în special dacă urmezi tratament cronic cu anticoagulante, antihipertensive sau medicamente pentru disfuncție erectilă, consultă medicul de familie sau urologul. Site-ul nu garantează rezultate specifice și nu își asumă răspunderea pentru efecte secundare apărute prin nerespectarea modului de administrare sau a contraindicațiilor publicate.

9. Litigii și Legea Aplicabilă

Eventualele litigii vor fi soluționate amiabil prin negociere directă. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiile sunt de competența instanțelor judecătorești din municipiul București. Cumpărătorul poate apela și la entitățile SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor) recunoscute de ANPC, conform OG nr. 38/2015.

10. Modificări

Termenii și condițiile pot fi modificați oricând fără preaviz, modificările intrând în vigoare la momentul publicării pe această pagină. Recomandăm verificarea periodică a paginii.